ISO22301認證標準內容包含哪些方面？實施ISO22301標準的目的和意義

人氣瀏覽: (4690) 發布時間: [2021-01-09]

目前，ISO22301標準已得到國際上的認可，它強調制定目標、監測性能和指標,對企業的管理層提出了更高的期望，對業務連續性計劃的制定提出了更高的要求。按照ISO22301：2012的規定推廣應用BCMS要求，將可以使企業向員工、顧客、供應商、股東等利益相關方證明，企業已經做好應對危機和災難性事件的準備，否則，可能會嚴重影響企業目標的實現。企業如果沒有建立與運行BCMS，面對災難性的事件時將會措手不及，將會造成嚴重的后果,如：客戶流失、聲譽受損、資金損失，甚至可能倒閉ISO22301認證標準內容如下所示：
1.組織
首先，組織應了解內部和外部需求，對管理體系的范圍劃定明確的界線。這尤其要求組織了解利益相關方的需求，如立法部門、顧客和員工的需求。組織尤其必須了解適宜的法律法規要求，這將保證組織確定業務連續性管理體系的范圍。
2.領導
ISO22301特別強調了對合格的業務持續性管理領導的需求。這使得最高管理者能保證提供合適的資源、制定政策并任命人員來實施和維護業務持續性管理體系。
3.策劃
策劃這一款要求組織識別業務持續性管理實施的風險,并制定明確的目標和標準用于測量其成效。
4.支撐
由于業務持續性管理體系的實施需要資源,第七款引入了“能力”這一重要概念。為了業務連續性獲得成功，必須具有相應知識、技能和經驗的人員從事業務持續性管理體系的管理并當事故發生時作出應對。在應對事故方面，所有的員工認識到自己的職責也是非常重要的，這一條款涉及這方面的所有內容。這一條款也涵蓋業務持續性管理體系溝通的需求，如：告訴顧客組織有適宜的業務持續性管理在運行并做好事故發生時溝通的準備（當正常的渠道中斷時）。
5.運行
這一款包括業務連續性的主體——專門技能。組織必須進行業務影響分析，以了解其業務中斷產生的影響及隨時間發生的變化。風險評估致力于識別業務在結構方面的風險，這些風險對業務連續性戰略的制定將會產生影響。避免或降低事故發生的措施應與事故發生時采取的措施同時制定。由于無法完全預測和防止所有事故，所以降低風險和對不測作出應對計劃對于所有意外事故來說是互補的，也就是通常所說的抱最好的愿望做最壞的打算。 ISO22301強調需要很好地確定事故響應結構。這樣可保證事故發生時快速響應，被授權的人能采取必要的有效措施。該新標準還強調了生命安全，關鍵點是組織必須與外部可能遭受影響的相關方溝通，例如：如果事故給周邊公共區域帶來有毒或爆炸的風險時。在條款八中也提出了業務連續性計劃的需求，適合用戶的簡明易懂的文件比供審核員使用的冗長晦澀的文件更有用。因此，小計劃比龐大的計劃可能更需要。第八款的最后一部分涉及運行和測試，這是業務持續性管理的關鍵部分。測試的目的是證明業務連續性管理的一些要素是否有效，例如：有可能測試發電機打開以后是否運行。運行可以包括測試，通常采用相近的方法模擬應對事故，這通常包括培訓要素和樹立應對具有一定難度的異常破壞性事故的意識，同時要弄清程序是否如期運行。
6.評價
對任何管理體系而言，按照計劃評價性能至關重要。因此，ISO22301要求組織應按照適宜的性能方法對自身進行評價。組織必須進行內審，還要進行業務持續性管理體系的管理評審，并根據評審結果采取相應措施。
7.改進

每個管理體系一開始都不可能盡善盡美，組織及其環境是不斷變化的。第十款提出了隨后改進業務持續性管理體系采取的措施，并保證通過審核、評審、運行等而提出糾正措施。

實施ISO22301標準的目的和意義如下所示：
ISO22301《公共安全—業務連續性管理體系-要求》將幫助所有的組織，無論其規模大小、地域或開展的活動如何，在處理任何類型的風險時能更好地應對并更具信心。在任何時候事故都能使組織的業務中斷，采用ISO22301標準將保證組織能夠應對事故并保證其業務的持續運行。
事故發生有多種類型，從嚴重的自然災害和恐怖主義活動到與技術相關的事故和環境事故。然而，許多事故雖然小，但能產生嚴重的影響，這在任何時候都與業務連續性管理緊密相關。
目前，業務連續性管理已經引起全球的關注，無論是公共或私有部門的組織都必須了解如何準備和應對意外的破壞性的事故發生。ISO22301標準為業務連續性管理體系的策劃、建立、實施、運行、監視、評審、保持和持續改進提供了框架。當破壞性的事故發生時，該標準將有助于組織的防護、準備、響應和恢復。
實施ISO22301標準的組織將能夠向立法部門、執法部門、消費者和潛在消費者以及其他的利益相關方證明，他們滿足了業務持續性管理良好規范的要求。同時，該新標準也可用于組織內部按照良好規范進行內部檢查，并通過內審員出具管理報告。
ISO22301將幫助組織在設計業務持續性管理體系時適宜地滿足自身的要求和滿足其利益相關方的要求，這些要求涉及：法律法規、組織和行業因素、組織的產品和服務、組織的規模和結構、組織的過程和其利益相關。

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