ISO20000信息技術服務管理體系認證是由國際標準化組織（ISO）制定的，旨在為企業提供一套完整的IT服務管理標準。該標準通過規范IT服務的流程、方法和要求，幫助企業提高IT服務的可靠性、穩定性和安全性，優化服務成本，提升企業的業務價值和市場競爭力。

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