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可口可樂TCCC驗廠介紹,SGP審核要求及注意事項

人氣瀏覽: (5647) 發布時間: [2017-08-02]
        最近與某培訓論壇做培訓交流的過程中,提到了企業的社會責任問題,主持人當場問了個非常普遍而又尖銳的問題:我們中國的企業什么時候能夠真正履行社會責任?我們中國大部分企業一直不能做成真正的管理制勝、人性制勝的企業癥結就在這里。企業發展有管理創新、制度創新和技術創新,在這三個創新因素里,大部分企業只顧著政策創新,即如何跑政府的政策、項目!而不是真正的去做管理。其實,管理創新才是基礎里的基礎,而現代企業管理的基礎就是認證履行社會責任,只有這樣企業才能由弱變強,由小變大,基業長青。
        讓我們來看一下可口可樂的SGP審核,然后借鑒一下吧。 
        SGP審核是大型央企、跨國公司和上市公司對企業社會責任的監督性審核。曾經經歷過無數的認證和審核,但是可樂委托的第三方進行的SGP(Suppliers’ Guiding Principle)的審核卻是最獨特的。獨特如下:
        突然造訪。SGP的審核官可以不打招呼突然襲擊。他們有時說明天到,但今晚就已經到了你的工廠附近。他們說還在機場,但實際已經來到工廠門前,開始跟門衛進行訪談。很多問題往往是在正式開始審核前的隨機訪談中發現的。

        員工訪談。SGP 的審核官對于你提供的文件并不完全相信。他們通過工廠巡查和員工訪談來印證。在工廠巡查中,他們會停下隨機跟任何一位在廠區或車間碰上的人訪談,了解情況,發現問題。他們會隨機抽取25%或25個員工,進行面對面訪談。訪談時,公司任何其他人不得在現場。審核官告知員工將會為其提供的情況保密,員工將不會因為提供真實情況而遭到任何的打擊。有時他們甚至會給提供重要情況的員工一張名片,告訴員工,一旦受到打擊報復,可以給他們打電話。

CocacolaSGP審核

        文件審核。SGP的審核主要針對企業社會責任,其審核基準就是SA8000(Social Accountability 8000 International)。其中,文件審核的核心是工作時間、工資、社保和加班。他們會從打卡記錄、考勤記錄開始,逐項檢查正式工和季節工的加班記錄、休假記錄、工資記錄、社保繳納記錄和銀行匯款記錄。如果公司在任何方面有違規的情況,在這樣一環扣一環的審核中,一定會暴露。如果想隱瞞,就必須編造一整套的虛假文件。由于審核官至少要求12個月的文件記錄,所以,造假的工作量和復雜程度是難以想象的。
        廉正聲明。大多數審核官會強調他們的保密承諾,他們對于被審核方安排的交通、住宿、餐飲都完全接受,甚至也接受被審方贈送的禮物。但SGP的審核官卻不然。他們不僅正而八經地陳述他們的廉正聲明,而且當真執行。他們不坐對方的車,不住對方安排的酒店,不吃對方的飯,更不接受對方的任何禮物。有一次,由于外出吃飯太麻煩,請他們在工廠餐廳吃飯,他們一定要付飯錢。臨走,還要工廠出書面證明,證明他們沒有在工廠吃飯。
        SGP審核已經成為可口可樂用來決定供應商資質的工具。中國的公司如果想成為可樂這樣的跨國公司的合格供應商,就必須建立完善的企業社會責任體系,并切實推行。否則,就會被取締供應商資格。
        SGP審核的企業社會責任主要與勞工管理以及安全、職業衛生和環境保護相關,所以,勞工管理的合規性極其重要。都說把員工當資源,但是不履行社會責任,員工依然是工具,依然是落后的管理。

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